H 24 Travels

LE VACANZE MSC CONTINUANO IN SICUREZZA

Misure di Salute e Sicurezza

La nostra priorità è la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dell'equipaggio. Le seguenti misure si applicano alle partenze dei prossimi mesi, comprese le partenze dell'estate 2021. Stiamo valutando continuamente gli sviluppi in risposta al COVID-19 e adatteremo le misure di salute e sicurezza per darti il benvenuto nella Bolla Sociale MSC.

Clicca qui e PRENOTA ORA la tua prossima crociera con la sicurezza firmata MSC Crociere

INFORMAZIONI IMPORTANTI COVID-19 / MISURE DI PRIMA DELL’IMBARCO E SCREENING / REQUISITI DI VIAGGIO

Siamo pronti a darti il benvenuto a bordo di MSC Grandiosa (crociera di 7 notti) nel Mediterraneo *.
Relativamente alle restrizioni sugli spostamenti e sui viaggi per raggiungere i porti di imbarco di MSC Grandiosa, l’imbarco sarà regolarmente consentito agli ospiti residenti nelle o provenienti dalle Regioni denominate “Zone gialle e arancioni”; non sarà invece consentito l'imbarco di ospiti residenti nelle o provenienti dalle Regioni denominate "Zone rosse”.

Invitiamo i nostri ospiti a verificare regolarmente eventuali restrizioni alla mobilità territoriale emanate nei decreti nazionali e ordinanze locali della propria Regione, Provincia, Comune.

Per le partenze di MSC Grandiosa nei prossimi mesi, si ricorda che tutti gli Ospiti che entrano in territorio italiano dall'estero * dovranno effettuare un test con tampone RT-PCR o un test con tampone antigenico entro 48 ore prima della partenza della nave. Il certificato dei risultati del test deve essere stampato in due copie e presentato al terminal per poter procedere con l’imbarco sulla nave. Il test non è richiesto per i passeggeri di età inferiore a 6 anni.

* Include chiunque abbia viaggiato verso, da o attraverso i paesi Schengen, Romania, Bulgaria e Croazia negli ultimi 14 giorni prima della partenza della nave.

Sarà negato l'imbarco agli ospiti in caso di:
• sintomi quali febbre (>37.5°C/99.5°F) e sintomi simil-influenzali quali brividi, tosse, difficoltà respiratorie, dolori muscolari, affaticamento, mal di testa, mal di gola e perdita di gusto o olfatto, nei 14 giorni precedenti l'imbarco o nel giorno dell’imbarco
• esposizione ad un caso sospetto o confermato di COVID-19 nei 14 giorni precedenti l'imbarco o nel giorno dell’imbarco
• restrizioni di viaggio temporanee sulla base di circostanze locali; ad esempio, alcuni Paesi potrebbero negare il documento Visa o proibire l'ingresso sulla base della nazionalità o cronologia dei viaggi.
Continuiamo a lavorare con le autorità competenti per aggiornare i requisiti di cui sopra.

DALLA PRENOTAZIONE

Sono richiesti i recapiti di tutti gli ospiti per poter fornire le informazioni necessarie e gli aggiornamenti importanti

I pacchetti prepagati possono essere prenotati prima della crociera, in modo da evitarti code, garantire spazio di sicurezza e risparmiare rispetto alle tariffe a bordo

Il Web check-in consente di ricevere con massima semplicità i biglietti della crociera, la documentazione di viaggio e il questionario sulla salute

ALL'IMBARCO

Screening della salute e COVID 19 per tutti gli ospiti, incluso un test con tampone, un questionario sanitario e un controllo della temperatura senza contatto

Nuovi processi con assegnazione dell’orario di arrivo al porto per ogni ospite e migliorate misure igienico-sanitarie

Negato imbraco agli ospiti che presentano sintomi di malattia o in caso di potenziale esposizione a un caso sospetto o confermato di COVID-19 (nei 14 giorni prima dell'imbarco o nel giorno dell’imbarco).

DISTANZIAMENTO SOCIALE RESPONSABILE

Rispetto del responsabile distanziamento sociale nelle aree pubbliche e prenotazione anticipata di attività e intrattenimento

Mascherine richieste nelle aree pubbliche, eccetto quando si è seduti al tavolo di un ristorante, bar, lounge e quando si è seduti al Sun Deck

Contattare telefonicamente i servizi prima di mettersi in coda ad un banco per informazioni

ELEVATI STANDARD DI SANIFICAZIONE E PULIZIA

Nuovi metodi di sanificazione tra cui l'uso di disinfettanti di tipo ospedaliero, nebulizzatori elettrostatici, incremento della frequenza di pulizia e con un'attenzione particolare verso le aree ad alto traffico

Pulizia quotidiana della cabina e pulizia profonda aggiuntiva al termine della crociera

Aria esterna al 100% fornita nelle cabine e nelle aree pubbliche. Nessun ricircolo d'aria tra le cabine né all'interno della nave

Dispenser di del igienizzante per le mani disponibili in tutta la nave

SERVIZI MEDICI MIGLIORATI CON PERSONALE ALTAMENTE QUALIFICATO

Monitoraggio giornaliero della temperatura degli ospiti durante la crociera con misurazione senza contatto. In caso di sintomi simil-influenzali gli ospiti dovranno contattare immediatamente il Centro Medico e saranno fornite prestazioni sanitarie gratuite

Centro Medico completamente attrezzato che include strumenti per la diagnosi del COVID-19, ventilatori e un maggior numero di personale medico altamente qualificato

Procedure di isolamento complete e un piano di risposta in collaborazione con le autorità locali che saranno attivati nei casi sospetti o confermati di COVID-19

PERSONALE ADDESTRATO, ATTREZZATO E IN BUONA SALUTE

Screening e controlli medici approfonditi che prevedono il test COVID-19 prima dell'imbarco e in aggiunta al monitoraggio giornaliero dello stato di salute e alle misurazioni della temperatura

Formazione continua e specifica per tutto l'equipaggio in merito al nuovo protocollo di sicurezza

I membri dell'equipaggio seguono le corrette pratiche di lavaggio delle mani e indossano dispositivi di protezione come mascherine e guanti.

L'esperienza a bordo

La MSC Crociere si impegna a preservare l'unicità dell'esperienza a bordo assicurando al contempo che la tua salute e sicurezza siano protette.
Continuerai a vivere esperienze uniche tra cui spettacoli pluripremiati, ristoranti di prima classe, escursioni, attività per famiglie, shopping nelle boutique, trattamenti di benessere e servizi di fitness, eventi coinvolgenti e molto altro ancora.

I servizi a bordo sono soggetti a modifiche in base alle normative locali o ad altre restrizioni, nel contesto della situazione COVID-19.

TERMINAL E IMBARCO

Abbiamo ridisegnato il nostro processo di imbarco con assegnazione dell’orario di arrivo di ciascun ospite indicato nel biglietto della crociera. Ciò per ridurre al minimo i contatti e consentire un responsabile distanziamento sociale

Le aree del terminal e delle passerelle saranno accuratamente pulite e igienizzate secondo gli stessi standard elevati di bordo

Ti verrà chiesto di indossare una mascherina durante l'imbarco e nel Terminal nel rispetto delle normative locali

Il bagaglio a mano e da stiva sarà igienizzato

Passerelle diverse per gli ospiti che imbarcano e quelli che sbarcano

RISTORANTI, BAR E LOUNGE

Abbiamo adattato il nostro servizio e la disposizione dei posti a sedere per consentire il distanziamento di sicurezza e tutti i pasti e le bevande saranno serviti al tavolo. Il self-service presso il Ristorante Buffet sarà temporaneamente sospeso e i piatti verranno preparati e serviti dal nostro equipaggio. Per un'esperienza senza contatto, puoi accedere ai menu del ristorante e del bar dal tuo dispositivo mobile scansionando comodamente un codice QR. Non è necessario indossare mascherine mentre si è seduti al tavolo nei ristoranti, bar e lounge, ma è richiesta quando si accede al locale. Per ridurre al minimo i rischi, MSC Crociere ha adattato i processi di ordinazione, preparazione, consegna, consumo e pagamento dei servizi di ristorazione.

ESCURSIONI

Itinerari attentamente selezionati: monitoriamo costantemente la situazione sanitaria globale e siamo pronti a modificare i nostri itinerari quando necessario. Faremo scalo solo nei porti che le autorità locali e le organizzazioni sanitarie hanno dichiarato sicuri e nel pieno rispetto di tutti i regolamenti delle autorità portuali e sanitarie locali.

Escursioni protette: se desideri scendere a terra durante la tua crociera, puoi farlo solo partecipando a una delle nostre escursioni MSC per garantire gli stessi elevati standard di salute e sicurezza a bordo anche durante la discesa a terra.

INTRATTENIMENTO E ATTIVITA'

MSC Crociere ha introdotto attività e intrattenimento a bordo di nuova concezione per gruppi più piccoli. Una vasta gamma di attività tra cui spettacoli, animazione e Kids Club saranno disponibile su prenotazione senza alcun costo aggiuntivo.

Poiché la capacità del teatro è stata ridotta per garantire un responsabile distanziamento sociale, il programma di intrattenimento verrà esteso in modo da permettere a tutti di godere di una grande varietà di spettacoli premiati.

Tutte le attrezzature ricreative e sportive, le macchine per il fitness, i giocattoli, i giochi e le attrezzature del Kids Club vengono disinfettate dopo ogni utilizzo.

AREE ESTERNE E PISCINE

Tutti i ponti all'aperto sono accessibili. Le piscine, le vasche idromassaggio e gli acquapark sono disponibili con presenze limitate per garantire il distanziamento sociale. I lettini sono divisi in gruppi e sanificati dopo ogni utilizzo. Verrà effettuata una sanificazione più approfondita ogni notte.

SERVIZI PER GLI OSPITI E TECNOLOGIE ALL'AVANGUARDIA

Per trovare facilmente le informazioni evitando le code, ti invitiamo a utilizzare il nostro nuovo Remote Guest Service Centre disponibile per telefono e servizi digitali come MSC for Me * (app mobile, touchscreen interattivi, Smart TV in cabina). I desk saranno disponibili il giorno dell'imbarco per informazioni di persona. Consigliamo di telefonare prima di recarsi personalmente a qualsiasi desk per informazioni Si raccomanda l'utilizzo di metodi di pagamento elettronici.

* L’app MSC for Me (app mobile, smart TV in cabina, touchscreen interattivi) è disponibile su MSC Meraviglia, MSC Bellissima, MSC Grandiosa, MSC Seaview, MSC Seaside, MSC Seashore, MSC Virtuosa, MSC Splendida e MSC Magnifica (versione light).