Informazioni e condizioni generali Costa Crociere

Con liberi di cambiare idea, puoi prenotare serenamente, puoi cancellare senza penali. Zero penali, fino a 15 giorni dalla partenza. Puoi cambiare idea e cancellare senza penali fino a 15 giorni dalla partenza. Ti manderemo un voucher per prenotare una prossima crociera, oppure ti rimborsiamo completamente.

IL COSTA SAFETY PROTOCOL, PER TE

Per farti vivere una vacanza indimenticabile in completa serenità, il nostro team di salute e sicurezza e un gruppo di esperti scientifici indipendenti ha sviluppato il Costa Safety Protocol. Inoltre, siamo la prima compagnia di crociera ad aver ottenuto la Certificazione Biosafety Trust dal Rina e seguiamo con attenzione le indicazioni di sicurezza della Cruise Lines International Association (CLIA).



Ecco cos'è il Costa Safety Protocol

Un protocollo a tutela della tua salute che integra nuove procedure operative adeguate alle esigenze di risposta alla situazione COVID-19, nel rispetto delle norme sanitarie nazionali ed internazionali.

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1. ATTENZIONI EXTRA PER OGNI SINGOLO PASSEGGERO

CHECK-IN ONLINE

Il check in è completamente online e apre 72 ore prima della tua partenza. Per
ricevere il tuo biglietto crociera, è necessario completare un questionario di auto
certificazione sul tuo stato di salute.

ORARI DI IMBARCO SCAGLIONATI

Gli orari di imbarco sono scaglionati per facilitare il rispetto delle corrette distanze sociali e garantirti un imbarco sicuro. Per questo la puntualità è importante.

CONTROLLO AL TERMINAL

Al terminal d’imbarco ti aspetta un rapido screening sanitario, che prevede il controllo della temperatura corporea e un test diagnostico Covid (tampone), previsto per tutti gli
imbarcanti*.

2. PIU' SPAZIO PER TE

OCCUPAZIONE DELLA NAVE RIDOTTA

Il numero di passeggeri a bordo è ridotto per agevolare il distanziamento sociale e garantirti una crociera sicura e piacevole.

AMBIENTI RIPROGETTATI

Gli spazi comuni e relax sono rimodulati per farteli godere a pieno nella sicurezza che meriti: per questo sono accessbili ad un numero limitato di persone alla volta

SEGNALETICA DI SICUREZZA

La segnaletica presente in tutte le aree della nave ad alto traffico ed il personale di bordo ti aiutano a muoverti agevolmente, mantenendo le corrette distanze di sicurezza.

3. GODITI TUTTA LA NAVE IN SICUREZZA

MASCHERINA PROTETTIVA

Così come a terra, a bordo nelle aree pubbliche devi obbligatoriamente indossare la mascherina protettiva. Così facendo tuteli la tua salute e quella dei tuoi compagni di viaggio!

GEL IGIENIZZANTE

Per aiutarti a mantenere le tue mani sempre pulite e igienizzate, in tutte le zone principali della nave trovi numerosi erogatori di gel igienizzante.

PER L'EQUIPAGGIO

Anche l’equipaggio è dotato dei dispositivi di protezione necessari per svolgere il proprio lavoro con le massime garanzie di salute.

4. LA COLAZIONE E' SERVITA

TAVOLI DISTANZIATI

I nostri ristoranti sono allestiti per accoglierti al meglio nel rispetto del distanziamento sociale. Per garantire la sicurezza di tutti gli ospiti, ti chiediamo di sederti al tavolo esclusivamente con i compagni di viaggio inclusi nella tua prenotazione.

AMPIA FASCIA ORARIA PER I PASTI

Inoltre, per consumare la colazione ed il pranzo puoi accedere ai ristoranti principali in totale comodità, quando vuoi, in una fascia oraria ampia.

MENU' SULLO SMARTPHONE

Inquadra il QR code che trovi presso i tavoli dei ristoranti e bar per consultare direttamente sul tuo smartphone il menu del giorno e le liste delle bevande. Se decidi di ordinare al bancone segui la segnaletica di sicurezza..

5. DIVERTIMENTO NO STOP

UN INTRATTENIMENTO TUTTO NUOVO

Goditi le nuove forme di intrattenimento che abbiamo progettato, con spettacoli ripetuti più volte durante la settimana e in contemporanea per permettere a tutti di divertirsi, nel rispetto del distanziamento sociale.

FITNESS E BENESSERE IN SICUREZZA

Tieniti in forma in palestra, divertiti al casino oppure rilassati con i trattamenti wellness SPA o in piscina nel rispetto di segnaletica e limiti di occupazione segnalati.

SICUREZZA ANCHE PER I PIU' PICCOLI

Anche ai bambini è garantito divertimento in completa sicurezza: lo Squok Club è sanificato più volte al giorno e aperto in orari dedicati, accessibile in gruppi ristretti

6. TOUR ESCLUSIVI

ESCURSIONI COSTA SICURE

Per tutelare la tua salute e quella del resto degli ospiti e dell’equipaggio, la discesa a terra sarà possibile solo tramite l’acquisto di una delle nostre escursioni sicure.

GRUPPI LIMITATI

Le escursioni Costa sono le più sicure: abbiamo definito nuove procedure per garantire il distanziamento sociale, grazie a gruppi limitati e tramite l’utilizzo di un sistema di cuffie monouso per agevolare l’esperienza

SICUREZZA NEI BUS

I nostri autobus sono sanificati ad ogni utilizzo. Il distanziamento sociale è garantitito da una loro capienza ridotta. Inoltre, le nostre guide turistiche indossano sempre la mascherina protettiva.

7. ARIA PURA E AMBIENTI SANIFICATI

AREE PUBBLICHE SANIFICATE

Le aree pubbliche sono sanificate più volte al giorno con nuovi metodi di disinfezione che includono nebulizzatori virucidi.

LA TUA CABINA DISINFETTATA

Anche la tua cabina è sottoposta ad un trattamento disinfettante virucida effettuato da personale qualificato ed è pulita e sanificata quotidianamente.

NUOVI FILTRI PER ARIA DI QUALITA'

In nave l’aria che respiri è di qualità grazie ai nuovi filtri che assicurano un’efficacia di filtraggio elevata. I nostri sistemi di aerazione di bordo offrono un ottimale filtraggio di aria fresca proveniente dall’esterno, minimizzando il ricircolo di quella interna

8. CONTA SU DI NOI PER OGNI DUBBIO

PROTOCOLLI DI SICUREZZA

Il personale della Costa Crociere ha effettuato corsi di formazione specifici relativi al rispetto dei protocolli e delle pratiche di sicurezza.

MISURE DI INTERVENTO

In caso di avvisaglie di problemi di salute degli ospiti, il personale della Costa Crociere è formato per intervenire immediamente con predefinite misure di intervento.

MONITORAGGIO COSTANTE

Tutto lo staff effettua il controllo giornaliero della temperatura corporea una volta al giorno e monitora costantemente il proprio stato di salute.

9. PROFESSIONISTI ESPERTI COSTANTEMENTE AGGIORNATI

Tutte le navi sono dotate di un centro medico attrezzato, formato da medici professionisti e personale sanitario qualificato, continuamente aggiornati su protocolli e norme sanitarie contro il diffondersi del COVID-19. La salute degli ospiti e dell’equipaggio è la loro priorità assoluta.


* Si potrà procedere all'imbarco esclusivamente dopo aver ricevuto esito negativo del test, a seguito di un'attesa variabile in base al numero di passeggeri imbarcanti.

Inoltre, se vivi in ​​una zona a rischio o nei 14 giorni prima della partenza sei stato a stretto contatto con persone che provengono da una delle aree a rischio (identificate in base ai dati ufficiali disponibili sulla diffusione di COVID-19) ti verrà richiesto di eseguire un RTPCR (test del tampone) presso il terminal.

L'elenco delle aree a rischio è disponibile a questo indirizzo

10. COSA E' COMPRESO NEL PREZZO

Il prezzo comprende:

Il prezzo si intende per persona, su base doppia, ed include:   Tasse portuali e quote di iscrizione (€100 a persona), e pensione completa.

Il prezzo è a disponibilità limitata e può variare se vengono scelti servizi facoltativi ulteriori proseguendo nella prenotazione.

Il prezzo non comprende:

Quote di servizio  La quota verrà pagata a bordo a fine crociera.
Adulti = € 10 al giorno | Ragazzi da 15 a 18 anni = € 10 al giorno | Ragazzi da 4 a 14 anni = € 5 al giorno | Bambini sotto i 4 anni = gratis.

Solo per crociere in Giappone - Tassa Turistica Internazionale
Dal 7 gennaio 2019 il governo Giapponese imporrà il pagamento di 1.000 JPY (circa USD 9,00 - valore soggetto al tasso di cambio) di Tassa Turistica Internazionale, che verrà pagata a bordo durante la crociera.

Eventuale assicurazione facoltativa, spese di cancellazione/modifica pratica e supplemento carburante Volo (o Treno quando previsto)/Nave vedi Condizioni Generali di contratto di pacchetto turistico - Art. 4.3 

Volo: l’eventuale costo di voli facoltativi potrà essere calcolato proseguendo con la prenotazione.

 

Documenti di viaggio: Carta d'identità, Passaporto

Prima di metterti in viaggio, verifica quali documenti sono necessari per recarti al di fuori del tuo paese di residenza. Ricordiamo che è responsabilità dei passeggeri informarsi ed essere conformi alle richieste dell’ufficio dogana e immigrazioni, compresi eventuali visti. Ai passeggeri sprovvisti dei corretti documenti di viaggio non sarà permesso l’imbarco e non verrà loro rimborsato il viaggio.
Per info ed offerte compila il form

TERMINI E CONDIZIONI

Ti chiediamo di leggere attentamente i Termini e Condizioni che seguono che si applicano al tuo pacchetto vacanza.

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